住まいのサポートアプリ「totono（トトノ）」を２０２０年8月1日にリリースいたします。賃貸物件の管理会社が担う入居後の各種申請受付や、お問い合わせなどの入居者対応を「totono」アプリを通じて、PCブラウザ内の管理画面より一元管理が可能となります。
サービス詳細
住まいのサポートアプリ「totono」は、以下の機能を提供いたします。
1. 入居者のお困りごとを24時間受付可能に
入居者は管理会社の営業時間に関係なくお問い合わせが可能になります。また、入居者からのよくある質問はFAQで解決いたします。
2. 入居後の各種申請や契約内容の確認をアプリへ集約
家賃や契約期間などの賃貸契約情報の確認、また、入居後の駐輪ステッカー申請や解約受付など、紙面や電話でやり取りをしていた申請をアプリで一元管理が可能になります。
3. 届けたい情報を瞬時にお知らせ
建物ごとにお知らせを届けたい入居者に対して適切な情報をアプリにて配信可能です。プッシュ通知で見逃しを防ぎ、タイムリーに情報をお届けします。
4. お得な情報を配信
入居者にとって生活に活用できるサービスを、管理会社より配信可能です。入居者の満足度の向上を実現し、付加価値を提供します。
5.ブラウザ内の管理画面にて、入居者対応の一元管理が可能に
入居者からのお問い合わせなどの対応を、ブラウザ内の管理画面にて一元管理できます。従来、メールや電話、 FAX 等でツールが異なることによりバラバラになっていた情報を一元管理します。
ユーザーにとって使いやすく、管理会社にとって効率化を実現できる入居者アプリ「totono」を、今後もより良いサービスへと成長させていきます。
